MS Furniture Cancellation Policy
আমরা MS Furniture-এ আপনার প্রতিটি অর্ডারের প্রতি সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান, তাহলে আমাদের ক্যান্সেলেশন পলিসি আপনার জন্য সহায়ক হবে।
১. অর্ডার বাতিলের যোগ্যতা
- আপনি যদি অর্ডার দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্যান্সেলেশন করতে চান, তবে আপনি বাতিল করার জন্য যোগ্য।
- ২৪ ঘণ্টার পর, আপনার অর্ডার বাতিল করা সম্ভব হবে না, কারণ আমরা তখন পণ্য প্রক্রিয়া বা শিপিং প্রক্রিয়ায় নিয়ে যেতে শুরু করি।
২. ক্যান্সেলেশন প্রক্রিয়া
- অর্ডার বাতিলের জন্য, দয়া করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- বাতিলকরণের অনুরোধে আপনাকে আপনার অর্ডার নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
- যদি অর্ডার বাতিলের জন্য যোগ্য হয়, তাহলে আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে। রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
৩. ক্যান্সেলেশন শর্তাবলী
- কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য, অথবা কোনো স্পেশাল অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
- যেসব পণ্য ইতিমধ্যেই শিপিং প্রক্রিয়া শুরু করেছে, সেগুলি বাতিল করা সম্ভব হবে না।
৪. ক্যান্সেলেশন ফি
- আমাদের ক্যান্সেলেশন পলিসি অনুসারে, অর্ডার বাতিল করতে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে বিশেষ শর্তে কিছু ফি প্রয়োগ হতে পারে (যেমন, কাস্টম অর্ডার, পন্যটি যদি উৎপাদন প্রক্রিয়া অথবা শিপিং প্রক্রিয়ায় চলে যায় )।
কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
🌐 ফোন: 01330975370
📞 ইমেইল: mdabdusshams007@gmail.com
