রিটার্ন নীতি
MS Furniture-এ আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি আমাদের রিটার্ন নীতির শর্ত অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
আপনি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
- পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে।
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে।
- পণ্যের ডিজাইন বা বিবরণ উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হলে।
২. রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্য গ্রহণের 2 দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
- পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
- কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারকৃত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
- রিটার্নের জন্য ক্রয়ের প্রমাণ (ইনভয়েস/পেমেন্ট রিসিট) প্রদান করতে হবে।
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
- আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন অনুরোধ করুন।
- অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্য ফেরত পাঠান।
- পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রসেস করা হবে।
৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
🌐 ফোন: 01330975370
📞 ইমেইল: mdabdusshams007@gmail.com
